为进一步改善护理服务，持续提升患者就医体验，我委起草了《泰州市进一步改善护理服务行动计划实施方案》（2023-2025年）（以下简称行动方案）。现将有关情况说明如下：

一、起草背景

当前与人民群众日益增长的多样化护理服务需求相比，护理服务内涵与外延仍有一定差距。为进一步贯彻党的二十大精神，认真学习贯彻习近平总书记对江苏工作的重要指示精神，把保障人民健康放在优先发展的战略位置。聚焦人民群众日益增长的多样化护理服务需求，坚持以人民健康为中心，着力解决群众急难愁盼护理问题，助力提升群众就医体验。我委研究制定了本《行动方案》。

二、主要目标

通过三年时间，开展以“强基础、提质量、促发展”为主题的进一步改善护理服务行动，持续深化“以病人为中心”的理念，使覆盖全人群全生命周期的护理服务更加优质、高效、便捷，护理工作更加贴近患者、贴近临床和贴近社会，人民群众获得感、幸福感、安全感进一步增强。

三、主要内容

一是加强临床护理，促进护理服务贴近患者。落实责任制整体护理，健全分级护理制度，完善基础护理服务规范标准，深化“以病人为中心”的服务理念，采用多种方式为患者提供专业化、个性化的健康教育知识，提升患者健康素养。

二是提高护理质量，促进护理服务贴近临床。围绕分级巡视观察、护理质量安全、护理技术水平、临床护理专科建设、中医护理能力、护士减负六个方面进行部署，要求每年培养150名市级专科护士，到2025年，创建10家专科护理示范病区，全市中医院、中西医结合医院中非中医院校毕业的护士培训率不低于80%。

三是拓展护理领域，促进护理服务贴近社会。要求开展延续性护理服务，引导医疗机构逐步增加“互联网+护理服务”供给，增加老年护理服务供给，推进安宁疗护服务，到2025年，各市（区）各创建一家护联体示范联盟单位。

四是落实医疗机构主体责任，加强支持保障。要求加强护士人力配备，到2025年底，三级综合医院全院病区护士与实际开放床位比达到0.65：1，二级综合医院全院病区护士与实际开放床位比达到0.55：1，临床护理岗位护士数量占全院护士数量比例不低于95%。充分调动护士积极性，加强信息化技术支撑，改进优化护理服务流程和服务质量。加强医疗护理员规范管理，全面提升医疗护理员服务能力。

四、组织实施

一是加强组织领导。聚焦重点任务，统筹安排部署、认真组织实施，结合实际明确本单位改善护理服务目标和任务并有效落实。

二是创造有利条件。各市（区）卫生健康行政部门要积极主动与人社、医保、财政等部门沟通协调，为实施改善护理服务行动计划创造有利政策条件。

三是加大宣传引导。做好舆论引导，营造推动工作发展的良好社会氛围。