“以前工作日看病要请假，现在周末带孩子做检查，专家号、B超、抽血一站式搞定，太省心了！”市民王女士的感慨，道出了兴化市人民医院“无假日门诊”的民生温度。作为医院便民服务的标志性举措，这一模式打破传统医疗作息限制，实现专家门诊、专科门诊、健康管理科全天候开放，配套医技检查科室同步运转，构建起“全门诊+全配套”的完整服务链。

数据显示，“无假日门诊”实施以来，节假日日均接诊量增长35%，有效分流工作日就诊压力的同时，让急诊资源更聚焦于急危重症救治。院领导带头值班、科室骨干轮值坐诊、志愿者全程导诊的联动机制，确保了节假日服务质量与工作日同质等效，成为“以患者为中心”理念的生动实践。

在智慧医疗领域，医院2023年10月启动的“互联网+护理服务”更是打通了优质护理下沉的“最后一公里”。通过医院公众号“患者服务”模块，城区居民可一键预约造口伤口护理、各类留置管道护理、标本采集、母婴照护等45项服务，形成“线上预约-智能派单-全程监管-效果追踪”的闭环管理。截至2025年6月，该服务已完成723人次上门服务，其中82岁中风骨折的孙大爷通过定制化康复训练，1个月内实现伤口愈合与肢体功能改善；新生儿家庭借助“黄疸检测+抚触指导”，缓解了新手父母的育儿焦虑。

走进医院睡眠门诊，应邀而来的江苏省人民医院汪秀琴博士正在为患者辨证施治，中药调理结合星状神经节阻滞技术的中西医方案，让长期失眠的张先生重拾好眠。这一融合多学科优势的特色门诊，仅是医院专科建设的一个缩影。近年来，医院重点打造减重、疼痛、儿童保健等特色专科集群，以精准诊疗破解民生健康难题。减重门诊依托人体成分分析仪等设备，由营养科、内分泌科、胃肠外科专家联合制定“医学营养+运动处方+手术干预”方案，帮助肥胖患者科学减重；疼痛门诊配备射频治疗仪、冲击波等先进设备，通过神经阻滞、微创介入等技术，为颈肩腰腿痛患者提供阶梯化治疗；儿童保健门诊构建了覆盖全周期的管理体系，从新生儿听力筛查延伸至青少年心理行为干预，同时提供经皮胆红素检测、生长发育评估等多项服务。

这些专科以“多学科协作”“中西医结合”为特色，不仅配备国际先进设备，更建立起标准化诊疗路径。如睡眠门诊制定6项服务规范、14项应急预案，确保诊疗流程全程可控；疼痛门诊推行“首诊负责-多科会诊-康复随访”机制，患者满意度达98.6%。特色专科的崛起，让群众无需再奔波于大城市，在家门口就能享受到三级甲等医院标准的优质诊疗服务。

“心梗急救要记住‘两个120’：出现症状后120分钟内是黄金救治时间，立即拨打120求助。”在兴化市安丰镇文化广场，医院心内科专家正在开展“五大中心基层行”急救培训，村民们围聚学习心肺复苏技能。这是“兴化书院-健康大讲堂”科普品牌深入基层的日常场景。

作为全省健康科普示范基地，医院构建起“专家领衔、全域覆盖、双线融合”的科普体系。由58名副高以上专家组成的讲师团，通过“一科一品牌”模式打造20余个特色科普平台：肿瘤科“榴园驿站”为癌症患者提供心理疏导与康复指导，心内科“药物小讲堂”帮助慢性病患者科学用药，每年“健康科普周”活动都会走进社区、学校、企业，为群众提供年度服务。

线上传播矩阵更让健康知识突破时空限制：与兴化市融媒体中心合作的《健康伴我行》栏目连续16年开播；视频号“健康向未来”系列短视频以动画、情景剧等形式解读健康知识，单条最高播放量达2万余次；2016年成立的“24小时生命救援队”，已开展急救培训1200余场，培训4万余人次，其“情景模拟+实操考核”的培训模式获“亚洲医院管理奖”，为基层培养了大批“生命守护者”。

从1925年建院时的简陋诊所，到如今占地208亩、建筑面积16万平方米的现代化医院；从单一诊疗服务，到集医疗、教学、科研、预防、康复、健康管理于一体的综合体系，兴化市人民医院的三甲之路，是一部县域医疗高质量发展的奋斗史。晋升三甲后，兴化市人民医院将以“提升患者和员工满意度”为根本目标，围绕“国家三级公立医院绩效考核”和“公立医院高质量发展”两大核心任务，重点推进服务能力提升、质量安全管理和分级诊疗建设三项工作。通过实施学科提升、人才兴院、精细管理和科教护航四大战略，深化与顶尖三甲医院协作，强化医疗质量全过程管控，推动医共体内资源下沉，打造省级重点专科集群，建设高水平医疗团队，运用智慧化管理手段，促进医教研协同发展。

“站在三级甲等医院的新起点上，我们将全力打造苏中地区一流的现代化三甲综合医院，通过不断优化服务体系，提升运营效率，书写‘让优质医疗服务触手可及’的新篇章，为健康中国建设贡献县域医疗的示范力量，让每一位群众都能在健康中国的蓝图中，感受到实实在在的获得感与幸福感。”兴化市人民医院院长邓新桃表示。