近年来，海陵区卫生健康委不断探索和实践老年人友善服务新模式，推进省老年友善医疗机构“优秀单位”创建，关注老年患者的特殊需求，通过优化就医流程、改善就医环境、提升医疗质量等措施，不断提升老年患者的就医体验，增强人民群众就医的获得感、幸福感、安全感。

一是构建老年友善文化。将关心爱护老年人、保障老年人合法权益纳入单位文化建设体系，开展尊老、敬老、爱老等义诊和健康教育活动，利用电子屏、宣传栏展示各类便民服务信息，方便老年患者及时查询医疗信息，形成尊老、敬老、助老的文化氛围。

二是加强老年友善管理。通过建章立制、业务培训、经费支持等方式，全面落实老年人医疗服务优待政策，建立老年患者双向转诊机制，健全体系内协作管理模式。

三是提升老年友善服务。根据老年人患病特点和就医情况，提供多渠道医疗服务，优化服务流程，建立老年人就医绿色通道，注重老年综合征、衰弱、失能、失智的评估和干预，开展多科室合作诊疗，对住院老年患者进行高风险筛查，建立风险防范措施和应急预案、高风险筛查后知情告知制度。

四是改善老年友善环境。通过配置轮椅辅助移程设备、设置提示和安全警示标识、增设老年上下车临停区等，改善老年患者就医环境，提升老年患者就医感受，确保老年人就医舒适和安全。

目前，全区老年友善医疗机构“应建尽建”，其中“优秀单位”4家。今年新申请3家“优秀单位”已通过市级验收。