全市卫生健康系统深入贯彻落实“改善就医感受提升患者体验主题活动”精神，委领导带头沉浸式体验就医流程，各医疗机构通过多种形式查找并解决群众看病就医堵点淤点难点问题，群众就医模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴，获得感、幸福感、安全感进一步增强。活动中，医疗机构在创新理念、简化流程、丰富内涵等方面推出了许多便民举措，今日起，市卫生健康委将陆续发布活动典型案例。

泰州市人民医院推进“预住院”管理模式

泰州市人民医院深入开展“改善就医感受 提升患者体验”主题活动，创新服务理念，推进“预住院”管理模式，让患者在入院前完成检查检验，缩短住院时间，降低陪护成本，减少患者经济支出，提升患者诊前体验。

预住院是指医院对部分疾病诊断明确、病情相对稳定的患者，经综合评价符合住院指征,先在门诊进行正式住院前的必要检查和处置后，再根据实际情况安排入院。一般情况下，预住院时间不超过3天。

成立预住院管理中心。设置预住院等候区，配备候诊椅、床位等设施，用于入院前患者及家属休息及候诊、物品寄存。配备专人开展预住院工作，帮助患者办理预住院及健康宣教等。预住院管理中心除了预住院管理功能，另外一个就是床位调配。床位调配是指医院在院级层面对床位进行集中调配，对全院所有空床进行合理配置，减少空床的同时避免加床，以均衡护理人力资源，确保医疗安全。

                                                         南院                                                          总院                                                                                   

建立预住院流程。经医生评估符合预住院条件的患者，由医生开具“预住院通知单”，缴纳住院押金后到预住院中心报到，预住院服务中心“一站式”处理医嘱并完成检查预约工作，患者不必来回奔波，提高诊疗效率。

                                                                          预住院流程图

应用效果。“预住院”模式立足“以患者为中心”的理念，优化患者服务流程，通过让患者在正式入院前完成相关检查、检验，减少了患者入院检查的等待时间，一定程度上缩短了住院天数，降低平均住院日。今年上半年该院预住院患者出院2081人，预住院天数4150天。同时，预住院期间不会产生床位费、护理费等费用，在一定程度上减少了陪护者的经济成本，直接减少了患者的经济支出。